Utbildning & förändring · Slutanvändarutbildning
Utbilda för arbetsdagen efter go-live.
Ariser planerar slutanvändarutbildning runt roller, processer och verkliga scenarier så att den nya lösningen blir begriplig när den ska användas på riktigt.
Vad utbildningen ska lösa
Från funktioner till konkreta arbetsmoment
Användare behöver sällan kunna allt i ett system. De behöver förstå sina egna uppgifter, vad som förändras och hur informationen hänger ihop med nästa steg i processen.
Därför bygger vi utbildningen runt roller och scenarier snarare än en generell genomgång av alla funktioner.
Vad Ariser gör
Planera, öva och justera före driftsättning
Vi tar fram upplägg tillsammans med projektet och verksamheten, använder representativa flöden och ser till att utbildningen ligger nära den tidpunkt då kunskapen ska användas.
När det är möjligt kopplas superusers in tidigt så att erfarenheter från utbildningen kan fångas upp och förbättra material och arbetssätt.
Vad som blir bättre
En tryggare start och bättre grund för fortsatt lärande
Mitac beskriver utbildningen i ERP-införandet som intensiv men effektiv, med tydlig planering och hög tillgänglighet från Arisers konsulter.
Efter go-live kan material och superuserstruktur leva vidare för nya medarbetare, nya funktioner och förändrade processer.
Case
Utbildning som del av ERP-införandet
Mitac är ett konkret exempel på hur koordinerad onboarding och utbildning behöver ingå i implementationen.
Kunder och samarbetspartners
Nästa steg
Behöver utbildningen in tidigare i projektet?
Vi hjälper er forma ett upplägg som hänger ihop med process, test, go-live och fortsatt stöd.