Support
När något behöver fungera igen.
Från digital dimma till tydlig riktning.
Befintliga kunder når Arisers support via kundsupportportalen, mejl eller telefon. För nya utvecklings- eller projektfrågor använder ni kontaktsidan.
Praktiskt
Kontakta support
Portal
Kundsupportportal
Registrera och följ supportärenden
Mejl & telefon
support@ariser.se
090-71 65 99
När ni registrerar ett ärende
Gör ärendet lätt att förstå och prioritera
Beskriv vilken lösning frågan gäller, vad som händer och hur verksamheten påverkas. Då blir det enklare att prioritera och koppla in rätt kompetens från början.
- Vilken lösning eller funktion gäller det?
- Vad händer – och vad förväntade ni er skulle hända?
- Hur påverkas användare eller verksamhet?
- Finns det tidpunkt, felmeddelande eller annat som hjälper felsökningen?
Nästa steg
Gäller frågan en förändring eller ett nytt behov?
Support är rätt väg för frågor i befintliga leveranser. För systembyte, integration, förbättringsinitiativ eller ett nytt uppdrag hjälper kontaktsidan er vidare.