Utbildning & förändringsledning
Gör den nya lösningen användbar på riktigt.
Tekniken skapar ingen effekt förrän människor förstår arbetssättet och kan använda lösningen i sin vardag. Ariser planerar utbildning och förändring som en del av leveransen – inte som ett tillägg på slutet.
Varför användning är avgörande
Användning behöver designas lika medvetet som systemet
Ett nytt system kan vara tekniskt färdigt men ändå skapa osäkerhet om processer, roller och ansvar. Därför behöver förändringsarbetet börja innan go-live och utgå från hur olika användargrupper faktiskt arbetar.
I Mitacs ERP-införande lyfts ett strukturerat och koordinerat upplägg för utbildning som en viktig del av onboardingen.
Från införande till vardag
Förmåga som stannar kvar i organisationen
Vi kopplar utbildning till process, roller och de beslut som gjorts i implementationen. Material, övningar och superuserstöd ska hjälpa användarna lösa verkliga uppgifter – inte bara känna igen menyer.
Efter go-live kan samma struktur användas för onboarding, kunskapsöverföring och fortsatt utveckling.
Case
Förändring som fortsätter efter driftsättning
Mitac visar betydelsen av koordinerad onboarding; Umeå Energi visar hur kunskap och uppföljning kan bli en del av det löpande arbetssättet.
Kunder och samarbetspartners
Nästa steg
Behöver användningen få mer plats i införandet?
Vi hjälper er planera utbildning och förändring utifrån roller, processer och den faktiska vardagen.